好久沒寫商周了，還是有在看，只是記錄的動機不強，看到這期的封面故事，還頗值得省思一番的。迪士尼的CEO羅伯特‧艾格掌權15年，讓公司市值翻了3倍、淨利飆升4倍，而他只有平凡的大學學歷，從肥皂劇的場務做起，一路做到董事長，箇中甘苦絕不足為外人道。
先來看看他的過往:
<<第一幕>>小場務起家，我在食物鏈底端學會的事--「當我有機會領導時，我本能意識到追求完全的要性，以及只關心產品而不關心人的陷阱」。在這段時間使他經驗到「管理創造力是門藝術，而非科學。在提供意見時，要注意對方已為這個案子投入多少心血，又冒了多大風險。」，學會控制紀律，絕不在小處糾結(太對了，看過很多小處糾結，注重文書作業的長官，多半成不了什麼氣候，只會找下屬的麻煩)
<< 第二幕>>被晾了半年的候選面試，讓我的焦慮症發作--「原來當CEO像政治競選，也要先挑出三個重點做」，這點可以理解，因為大公司對最重要的職位有一定的龜毛吧?不過艾格堅持的三個重點:投入優質內容、以科技改革產品、以及成為一家真正全球化的公司，他也的確做到了，半年的煎熬也是成功前的必要之惡吧?
<<第三幕>>我從被賈伯斯看衰的菜鳥，變成他的知交--「一點點的尊重會有很大助益，但少了它往往代價高昂。」併購皮克斯十分大膽，但艾格相信「只要有足夠的精力、深思熟慮和堅守承諾，再大膽的想法也可能實現。」，而買下皮克斯後艾格跟以難搞出名的賈伯斯成為忘年之交。
<<第四幕>>我一上任，先拿神秘的四樓策略規畫部開刀--「一個凡事都要鉅細靡遺管理的公司，某個程度也代表你不信任自己所選的人」，哈!我也覺得管理越多越細，只會使員工變笨，完全不花腦筋，累死老板而已。艾格一上任就把策略規畫部削減成員到15人，且只著重大方向，權力下放，只有授權才可使員工負責。
<<第五幕>>我管二十萬人，但開會我從頭坐到尾--「真正的權威和真正的領導能力，來自於知道自己是誰。」面對前朝老臣和家族大老的無理取鬧，將心比心認真了解他們的需要，好的領導者以聆聽別人的需求為首要，才可以找到解決之道。
艾格職場5心法:
<<第一課>>早起和獨處，是最不能忽略的事--「請務必每天創造空檔，讓思緒暫離緊迫的職責。」我的理解是這些成功的領導者最大的特點就是規律，規律的生活對他們的工作有極大的助益，商周點出一些早起的領導人說是晨型人企業家，他們著重的往往不是時間本身，而是早起附帶的各種好處--不受干擾的獨處、充分休息後的清醒頭腦，以及不急著投入工作的餘裕感。
<<第二課>>切記，裝懂才是最傻的事--「人常藉由著眼於細枝末節，來掩蓋自己欠缺明確、宏觀的想法。」哈哈，不懂裝懂人之常情，尤其是肚子裡沒貨的人啊，即使因為幸運或上輩子燒好香而到達一定位階，心裡面還是虛的吧?所謂官大學問大，長官說了算，但小員工也會長大啊，聰明的人也不會戳破草包主管的錯誤決定吧?
<<第三課>>開會不只是開會，還要覺察最佳盟友--「你必須傾聽，開會時通常得從頭坐到尾。」嘿嘿，不過多數的會都嘛無趣的很，可能商務人士的會議會比較不同吧?「從新主管到頂尖主管」一書中，曾系統化歸納出找尋盟友的策略，並略分為幾個步驟:
一、釐清人選
二、辨識目標
三、找尋機會
四、觀察影響力版圖
五、擬定影響策略
若有人不願成為盟友就還要評估環境壓力的層次，就是環境形成的推力和約束力。心理學研究指出，我們判斷別人做事的原因，往往高估個性、低估情境壓力的影響。有人會在職場防衛你，可能是天生保守個性，但也可能他的業務目標及同事看法(同儕壓力?)，所以你得再花時間觀察情境壓力如何形成，設法增加推力。
<<第四課>>樂觀，是必須培養的競爭力--「樂觀源於，你對自己和為你工作的人的信心。」，「領導者的樂觀很重要，特別是在面對挑戰的時刻，被你領導的人，需要對你專注於重要事物的能力有信心。」正面思考吧，儘量引導員工往好的方向去，樂觀是可以培養的，最重要的是做就對了，起而行比拼命想有用啦。
<<第五課>>在直覺與數據間，找到平衡--「別做只求穩健的事，要做有可能創造卓越的。」無論掌握多少資訊，最終仍有風險，要不要承擔風險，取決於個人的直覺。
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